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# 발송 전 주문 변경 안내!

작성자 BB♥(ip:)

작성일 2016-07-16

조회 11341

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내용



상품 구입후 사이즈 및 색상 변경,

발송 전 주문취소의 경우 전화상으로만 가능합니다.


단, 주문폭주로인해 주문취소의 경우 주문 후 30분 이내 전화주셔야만 정상 참작됩니다.

빠른 당일 발송을 위하여 주문서가 들어오면 30분마다 일괄적으로 송장이 출력되고있어 주문 후 30분이 지난후면

이미 상품은 포장이 되어 출고되었을 확률이 큽니다. (1차 포장이 완료되어 물류창고를 떠나게되면

몇백개가 쌓인 상품중에서 고객님의 상품만을 따로 찾아내는 작업은 사실상 어렵습니다.)


고객님의 상품이 배송준비중 혹은 상품준비중에 있더라도 이미 행낭 포장이 되어 있을 수 있으므로,

(배송팀에서 상품 포장은 이미 완료되었으나 운송장 입력만 진행 되지 않은 경우를 말하며,

이와같은 경우 변경/취소되지 않고 주문하신 상품이 그대로 출고될수있습니다.)


모든 주문서의 변경과 취소처리는 CS center에서만 가능하오니

이 점 유의하시어 쇼핑에 불편함을 겪지 않으시길 바랍니다 : ) 감사합니다.




CS center

☎ 1577-1843

친절한 상담을 약속드리겠습니다 : )




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